Stopnje zadržanja pa odražajo, kako dobro vaš sistem članstva dolgoročno ohranja stranke. Strategije, kot so uvedba stopenjskih ravni z vedno bolj vrhunskimi ugodnostmi, zagotavljanje zgodnjega dostopa do prodaje in priznavanje najbolj zvestih strank s posebnimi ugodnostmi, lahko znatno povečajo zadrževanje. Z osredotočanjem na sodelovanje in ohranjanje strank lahko podjetja ustvarijo člansko shemo, ki ne le privablja nove člane, temveč jih tudi spreminja v vseživljenjske zagovornike, kar spodbuja stalne nakupe in povečuje dolgoročno vrednost. Kartice zvestobe so najpogostejša oblika tovrstnih programov, ki jih danes najdemo po vsem svetu.
Delite pozitivne izkušnje strank
Uspešen program zvestobe strank presega zgolj ponujanje popustov – stranke nagradi z dragocenimi nagradami, bonus točkami, ekskluzivnim dostopom ali rojstnodnevnimi nagradami, ki izboljšajo ohranjanje in sodelovanje strank. Z zagotavljanjem smiselnih programov nagrajevanja lahko podjetja gojijo bazo zvestih strank, ki se stalno vračajo in ustvarjajo višjo povprečno vrednost naročila. Spremljanje kazalnikov, kot so način, kako stranke pridobivajo točke, unovčujejo točke ali napredujejo po stopnjah zvestobe v večstopenjskih programih zvestobe in članskih programih, poudarja, kaj spodbuja zadovoljstvo strank.
Prilagojene nakupovalne izkušnje postajajo temelj sodobnih članskih shem, saj pomagajo trgovcem na drobno krepiti zvestobo blagovni znamki in zagotavljati koristne ugodnosti, ki ustrezajo željam strank. Ta pristop pogosto vključuje kurirane nakupovalne domače strani, prilagojene ponudbe na podlagi preteklih nakupov in opomnike za uporabo točk za nagrade ali rojstnodnevne ugodnosti. Programe članstva, večstopenjske programe članstva in programe zvestobe na podlagi vrednosti vse bolj oblikujeta umetna inteligenca in strojno učenje, ki prilagajata strategije zvestobe v realnem času.
- To bi bilo morda za našo fiktivno zlatarno že bolj primerno, za avtopralnico pa take članarine najbrž ne bi plačali.
- Redna evalvacija uspešnosti modifikacij in prilagajanje strategij glede na nove informacije in trende je ključnega pomena za ohranjanje učinkovitosti programa.
- Na primer, lahko stranki omogoči 20-odstotni popust pri posameznem nakupu, ko v podjetju porabi 200 ameriških dolarjev (USD).
- Naj bodo stranke navdušene nad vašim programom zvestobe, tako da z njimi sodelujete na preproste načine.
- S pomočjo analize podatkov programi zvestobe članov zdaj ciljajo na pravo občinstvo s prilagojeno trženjsko strategijo, kar zagotavlja, da so spodbudni udeleženci deležni koristnih ugodnosti, ki spodbujajo prihodnje nakupe.
Kako deluje sistem lojalnosti v večini casinov in kakšne ugodnosti prinaša?
Med izvajanjem programa boste zbirali podatke o strankah in analizirali, kaj deluje. Strankam dovolite, da izrazijo svoje mnenje o najboljšem načrtu, ki jim je všeč v vašem programu zvestobe, in ga nato uporabite za povečanje števila konverzij in prodaje. Poskrbite, da bo postopek vpisa strank in unovčevanja točk iz vašega programa enostaven.
Podjetja uporabljajo nekaj različnih vrst načrtov zvestobe strank, da privabijo, vključijo in obdržijo kupce. Tako igralci, ki želijo čim hitreje napredovati v VIP lestvici in prejemati največ ugodnosti, pogosto izbirajo prav igralne avtomate. Programi zvestobe lahko igrajo ključno vlogo pri www.betarena.sk izboljševanju podatkovne baze o strankah z dodelitvijo točk in ugodnosti za izpolnjevanje njihovega spletnega profila, sodelovanje v anketah ipd.
Vendar lahko s programom zvestobe strank pridobite tudi več strank in potencialnih strank, ki bodo še naprej uporabljale vašo blagovno znamko. Ko začnete izvajati program zvestobe, razumite preference, vedenje in interakcije strank z vašo blagovno znamko. Razmislite o stroških programa ter o tem, koliko časa in energije bo potrebno za začetek. Na primer, ponujanje točk zvestobe strankam za vsak nakup je morda lažje, če ste šele začeli kot blagovna znamka in imate minimalna sredstva za uvedbo izoblikovano program zvestobe.
Webinar je namenjen vsem, ki se posredno ali neposredno ukvarjajo s skrbjo za stranke, trženjem, oglaševanjem in prodajo. UDM Processing Services LTD, z registracijsko številko NE , je družba, ustanovljena in obstoječa po ciprski zakonodaji, s sedežem na naslovu Ymittou, 4, Block C, Apartment/Office 201, 2113, Nikozija, Ciper. Delujejo kot ponudnik https://tsarscasino-si.com/ plačilnih storitev za Unodos Rica Limitada v skladu s ciprsko zakonodajo in delujejo kot plačilna pisarna v imenu Unodos Rica Limitada. Če si zgodaj postavite jasne cilje, lahko pravilno izmerite učinkovitost svojega programa in izvedete vse potrebne prilagoditve.